大人と小児の区分

  • 大人は、中学生以上です。小児は、小学生です。
  • 幼児は、1才から6才までの小学校入学前のお子さまです。
  • 幼児は、乗車券をお持ちの6才以上のお客様と一緒に乗車される場合は、2人まで無料です。

乗車券・特急券

  • 乗車券は、原則としてその駅から有効となるものを自動券売機などで発売します。ただし、特急券及びライナー（座席指定）券と同時にお求めになるときは、他の駅から有効となる乗車券も発売します。
  • 特急券とライナー（座席指定）券は、ご利用になる列車が始発駅を発車する日の1カ月前（前月の同じ日）の10時から駅の券売機や窓口で一斉に発売を開始します。

乗車券・特急券など変更の取り扱い（使用開始前）

変更など

普通乗車券 区間変更は、すでにお持ちの乗車券の運賃額と新たにお求めになる乗車券の運賃額との差額を計算し、不足額は収受し、過剰額は払い戻しいたします。
特急券など ご乗車日または列車の変更は、指定列車の乗車駅の発車時刻前までに変更の申し出をされ、ご希望の列車が予約可能な場合に限り、1回のみ無手数料で取扱いをいたします。

乗車券・特急券など変更の取り扱い（使用開始後）

区間変更

普通乗車券 区間変更は、すでにお持ちの乗車券の運賃額と新たにお求めになる乗車券の運賃額との差額を計算し、不足額は収受します。過剰額は払い戻しいたしません。
回数券 券面に表示された区間外をご乗車される場合は、別にその区間の運賃をいただきます。

乗車券・特急券などの払い戻し

普通乗車券

使用開始前は、手数料100円を差し引いた額を払い戻しいたします。

使用開始後は、不乗区間が25キロ以上ある場合に限り、実際の乗車区間に対する普通運賃と手数料を差し引いた残額を払い戻しいたします。

定期券 有効期間の経過月数に対する定期運賃と手数料100円を差し引いた額を払い戻しいたします。
回数券 ご使用済みの券片に相当する普通運賃と手数料100円を差し引いた額を払い戻しいたします。
特急券など 手数料200円を差し引いた額を払い戻しいたします。

乗車券・特急券などの紛失

  • 乗車券・特急券などを紛失した場合、再収受証明書を着駅にてご請求ください。
  • 紛失した乗車券・特急券などが見つかりましたら、再収受証明書を提示して払い戻しをご請求ください。手数料100円を差し引いて払い戻しをいたします。ただし、再収受証明書の発行日の翌日から1年以内に限ります。
  • 定期券を紛失した場合、新たに定期券を購入後、紛失した定期券が見つかりましたら有効期限内に限り、新しい定期券の払いもどしを定期券の「区間変更」に準じて取扱いをいたします。